SERM для HR-бренда российского автодилера

- 65%

Негатива в Google и Yandex
после проведения работ

+ 37

Прирост среднего количества
заявок от соискателей в месяц

Проблема

Информационное поле переполнено неактуальными негативными отзывами о работодателе.

Нет официальных каналов коммуникации. Нет понимания, как донести соискателям актуальные условия работы

Задача

Уменьшить объём негатива в зоне видимости аудитории

Получить возможность оперативно реагировать на негатив

Создать точки контроля в поисковой выдаче

Решение

Детальный анализ информационного поля

Мы проанализировали 2 первых страницы поиска в Google и Yandex по наиболее весомым поисковым запросам и составили список важных для работы площадок.

Создание официальных точек коммуникации

На площадках со свежим негативом мы создали официальные аккаунты бренда и начали отвечать недовольным пользователям. Важные вопросы передавались заказчику на рассмотрение.

Подготовка массива позитивных отзывов на целевых площадках

Проанализировав все отзывы о бренде, мы выделили основные направления негатива и сформировали посылы в общении с аудиторией.

Задача посылов: дискредитировать аргументацию негативных отзывов.

Удаление старых неактуальных отзывов на целевых площадках

Мы удалили неактуальные отзывы и случаи клеветы в сторону бренда путем общения с площадками. На некоторых из них провели платное удаление отзывов. Это позволяло получить полный контроль над карточкой организации на данных площадках.

Стоимость

NDA

Срок выполнения